Jaringan Telkomsel Putus Total, Pihak Manajemen Minta Maaf
Medan, infoMu.co – Telkomsel secara resmi meminta maaf dengan lumpuh totalnya jaringan telepon dan internet mereka di Provinsi Riau, Kepulauan Riau, Jambi dan Sumatera Barat. Putusnya jaringan dan internet Telkomsel tersebut, menjadikan tagar Telkomsel berada di urutan teratas twitteer atau trending topic.
Telkosel secara resmi meminta maaf akibat akibat terbakarnya STO Telkom di Pekanbaru, Selasa, 11 Agustus 2020. “Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terjadi,” seperti dilansir dari akun resmi Telkomsel.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.
“Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin kepada Tribun, Selasa (11/8).Telkomsel kini sedang berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali seperti sedia kala. (shd)
